Коллеги, нужен совет! Веду фитнес-студию, и у меня проблема с групповыми занятиями. Люди записываются, а потом не приходят, места пропадают впустую. А те, кто хотел бы прийти, думают что мест нет. Как организовать систему записи, чтобы эффективнее использовать залы и не терять прибыль?
Знакомая ситуация! У меня тоже фитнес зал, и эта проблема была головной болью. Помогли автоматические напоминания за день до тренировки и система подтверждения записи. Если человек не подтвердил участие за 4 часа до занятия - место автоматически освобождается и становится доступным для других. Еще можно ввести небольшую предоплату или систему штрафов за пропуски без предупреждения.
Знакомая ситуация! У меня тоже фитнес зал, и эта проблема была головной болью. Помогли автоматические напоминания за день до тренировки и система подтверждения записи. Если человек не подтвердил участие за 4 часа до занятия - место автоматически освобождается и становится доступным для других. Еще можно ввести небольшую предоплату или систему штрафов за пропуски без предупреждения.
Отличные советы! Добавлю от себя - очень помогает лист ожидания. Когда основные места заняты, люди могут записаться в очередь, и если кто-то отменяет запись, система автоматически предлагает место следующему в списке. У меня так загрузка групповых тренировок выросла на 30% за полгода. Плюс можно анализировать статистику посещаемости по дням недели и времени - очень помогает при планировании расписания. Использую вот этот Сервис для онлайн записи клиентов - там все эти функции реализованы, и настройка группового расписания работает отлично.
------------------------- Ask no questions, and you`ll be told no lies